जटिलता झिझक पैदा करती है।
विज़िटर प्रोडक्ट जानकारी और सेवा के वादों में फ़र्क़ नहीं कर पाते।
ऑफ़र, ऑडियंस और सीमाएँ साफ़ करें।
वित्तीय सेवाएँ / वित्तीय टीमों के लिए
आपका बिज़नेस।
आपकी शुरुआत।
जो बिज़नेस प्रकार सबसे ज़्यादा मेल खाए, वह चुनें। हम काम, जानकारी और अगला कदम उसी संदर्भ के हिसाब से ढालते हैं।
वित्तीय टीमों के लिए
अलग-अलग बिज़नेस।
अलग-अलग शुरुआत।
अपने बिज़नेस का प्रकार चुनें और देखें कि हम किन प्राथमिकताओं, डिलीवरेबल और ग्राहक-यात्रा पर विचार करेंगे।
वित्तीय सलाहकार
बताएँ कि आप किसकी मदद करते हैं और काम कैसे होता है।
तरीका देखें
बीमा बिज़नेस
कवरेज की बातचीत को ज़्यादा साफ़ बनाएँ।
तरीका देखें
फ़िनटेक टीमें
प्रोडक्ट की कहानी को भरोसेमंद यूज़र अनुभव से जोड़ें।
तरीका देखें
वित्तीय संस्थान
प्रोडक्ट और टीमों में एकरूपता बनाए रखें।
तरीका देखेंअसली समस्या से शुरू करें
ज़्यादा गतिविधि
हमेशा जवाब नहीं होती।
काम को उस चीज़ पर ध्यान देना चाहिए जो समझ, कार्रवाई या भरोसे के रास्ते में आ रही है।
दावे मंज़ूरी से तेज़ चलते हैं।
कम्प्लायंस समीक्षा पूरी होने से पहले कैंपेन प्रकाशित हो जाते हैं।
समीक्षक के नेतृत्व वाला कंटेंट वर्कफ़्लो बनाएँ।
बिखरा हुआ भरोसे का अनुभव।
सेवा कम्युनिकेशन और शिकायत प्रबंधन आपस में जुड़े हुए नहीं लगते।
एक जैसी भाषा और एस्केलेशन की ज़िम्मेदारी तय करें।
अगला सोचा-समझा कदम
स्पष्टता भरोसे का संकेत है।
यहीं से शुरू करें।
हमें बिज़नेस, कमी और ज़रूरी काम के बारे में बताइए। एक काम के ब्रीफ़ से शुरू करें—बड़े पैकेज से नहीं।